9月14日，江苏省消费者保护委员会针对PC端应用软件网络弹窗问题开展专项调查，并公开约谈14家所涉企业。近日，江苏消保委通报，针对调查发现，以及约谈会上提出的PC端应用软件网络弹窗相关问题，各PC端软件所属企业基本予以了积极的有针对性的回应。
保证弹窗内容合规可靠等
“浏览器”“安全卫士”所属北京奇虎科技有限公司回复，第一时间对违规广告进行下线处理，相应违规账户永不开通；主要弹窗位置屏蔽商业化医疗、小说等品类广告，并在上线前进行审核。
“暴风影音”回复，针对第三方软件的弹窗存在不良信息问题，已下架了目前所有的合作软件；后续将通过合规性、可靠性、健康度以及安全性四项作为合作软件的审核标准，通过更严格的人工核验方式进行准入审核。
“鲁大师”相关公司回复，暂停新广告的上架和投放，并对线上的广告素材和内容进行排查，下架不符合相关规定的推广行为；审核排查外部流量采买平台是否存在不合规的推广渠道和推广方式，并暂停与问题平台合作。
确保“一键关闭”无障碍实现
多平台表示将明确标注“广告”字样及内容来源。“迅雷”回复称将在公司内部活动弹出窗口明确进行标识标注。“腾讯视频”“QQ浏览器”所属深圳市腾讯计算机系统有限公司表示，公司严格按照法律法规的要求，对广告形式与内容进行管控。
“小鸟壁纸”表示将应用内未标注广告字样的商业性广告替换为功能使用引导。“鲁大师”表示针对问题集中的老版模块在10月中旬前完成标注产品来源、明确弹窗所属产品端等内容的整改。
“看图王”“爱奇艺”“酷我音乐”“ACDsee”均表示，已完成对商业性推广内容明确标注广告字样，告知用户广告来源方面的整改。
另外，“浏览器”表示将保证全部弹窗的关闭按钮清晰明确，保证用户一键关闭的效果。“爱奇艺”回复称已在新版本中增加了弹窗关闭按钮。“爱剪辑”回复称针对关闭按钮不明显问题整改为弹窗关闭按钮通过“×”按钮来关闭，并确保“×”按钮的清晰辨识度；将永久性去掉彩蛋弹窗。
优化弹窗尺寸大小、弹出频率
“搜狗输入法”表示已在所有新老版本中全面取消广告弹窗，并会增加对第三方下载平台的巡查，一旦发现问题版本，积极推动平台修改。“安全卫士”表示会主动识别用户在游戏模式、全屏模式等沉浸状态下，不进行任何窗口弹出行为。
“迅雷”回复称即使非商业性广告的弹窗也将提供“今日不再弹出”的周期性控制选项。“暴风影音”表示对自有弹窗和合作软件弹窗频次进行控制。“酷我音乐”回复称搜索频繁弹出广告的功能已经优化，将以广告位形式引流。“爱奇艺”表示针对“今日推荐”尺寸过大问题，现已缩小尺寸，同时改版后弹窗内容均为节目信息，不显示任何广告。
有的企业表示，将优化网络弹窗设置，设置弹出周期。“浏览器”将对“不再弹出”设置项进行功能核校，确保设置有效。“酷我音乐”将确保弹窗关闭按钮明显，且向用户明确展示“近期不再提示”字样。
“安全卫士”“看图王”“鲁大师”“ACDsee”表示已增加或突出广告弹窗“不再提醒”（“关闭弹窗推荐”“不再显示弹窗”）功能，让用户主动选择对于广告的接受与否，用户可以选择一键禁用，关闭弹窗。
多平台加强软件审核机制
许多平台也提到要加强软件审核机制，腾讯公司表示相关软件上架时，电脑管家除审核软件著作权登记证书等相关资质证书外，还将审核软件是否存在诱导推广、强迫推广等违规行为，不符合的要求修改、拒绝上架。
奇虎公司表示将通过扩充违禁词库、提高内容审核力度、提升违规惩罚力度、拓宽用户反馈与投诉渠道等措施持续加强弹窗广告内容的生态治理。
“太平洋下载中心”回复成立自查专项工作组，对侵害消费者权益问题的软件进行下架并通知整改；平台制定了软件上架的相关审核管理办法，加强针对PC端网络弹窗的相关检测技术。
潇湘晨报综合
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