近日，中宣部命名第七批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵，这些全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵都是来自企业、农村、机关、学校、社区、医院等基层一线的单位和个人，覆盖了各行各业、各个领域、各条战线。其中，广东省江门市人民政府行政服务中心成为第七批全国学雷锋活动示范点，是广东唯一获此殊荣的单位。广东省湛江市消防救援支队工农消防救援站站长助理张志添和广东省云浮市罗定市立锋电影队队员黄志成获评第七批全国岗位学雷锋标兵。
▍第七批全国学雷锋活动示范点：江门市人民政府行政服务中心
江门市人民政府行政服务中心是服务企业群众的政务服务窗口单位，最贴近民生所需。长期以来，江门市行政中心推动志愿服务与业务融合，让雷锋精神闪耀在方寸“窗口”之间。
打造“志愿服务驿站”
记者在江门市行政服务中心看到，在该中心一楼、四楼，分别设有“学雷锋志愿岗”“吐槽专窗”“领导值班岗”等，这些是倾听企业群众心声，全程跟办帮办代办的窗口。
为打造江门市志愿服务全民化、常态化的示范基地，结合“红色+政务服务”党建品牌创建活动，江门市行政服务中心设立“志愿服务驿站”。“我们聚焦‘老有所用’及‘爱心回报社会’活动，与市老干部大学和五邑大学携手合作，招募退休老干部及学生志愿者在大厅开展咨询引导、协办帮办代办服务，每日接待办事群众余次。”江门市政务服务数据管理局副局长李茜说。江门市行政服务中心还成立各县（市、区）学雷锋志愿服务义工队，积极参与社会公益，精准扶贫，弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。当前，志愿队伍共招募志愿者余名，举办服务活动30次。“新冠肺炎疫情暴发以来，我市先后有支志愿者队伍、10.3万名志愿者奋战在疫情防控一线，为打赢疫情防控阻击战提供强有力的保障。”李茜说。
在深化服务改革中，中心拓宽服务渠道，为群众办事“减负提效”，让群众少填、少带、少跑、少报、快办，为群众提供“掌上办”“指尖办”“轻松办”等服务体验，疏导人民群众办事痛点、难点、堵点，切实下实力、办实事、见实效。中心还对政务服务智能应用进行适老化改造，推出老年用户模式，全市各级大厅提供代预约、绿色通道、帮办代办等服务，保留传统服务渠道和支付方式，轮椅、老花镜、无障碍卫生间等硬件设施也一应俱全。还打造了家门口的“微型政务服务大厅”，通过个银行合作网点、多台“侨都之窗”，可以就近办理超百项政务服务。
江门市人民政府行政服务中心
助力城市管理精细化
政府服务热线始终坚持7×24小时人工服务，话务员为群众提供高效、便捷、规范化的热线服务。同时，政府热线接处中心以群众需求为导向，积极推进智慧政府热线大数据分析管理系统建设，多方位、多维度归集、分析、展现群众诉求的焦点、热点和部门办理的难点、堵点，主动跟进求助类个案，为社会治理现代化、城市管理精细化以及“数字政府”建设提供有力支撑。
推出“政务服务摆渡人”行动
中心推出“政务服务摆渡人”行动，逐步整合全市各社工机构、义工组织、社会团体、民营养老机构、热心企业、小区楼长等资源，倾力构建“政务服务+社会服务”的“政社协同共建”方式，创新开展为特殊群体量身定制的“政务服务摆渡人”行动。建立定期业务培训机制、24小时互动沟通机制，引入专家智库作为支撑，推出了“一键呼叫”政务服务、打造老年人身边的“微办事厅”、完善适老化智能设备平台、开展智能服务专题宣传、解决“粤康码”扫码烦恼等措施。
目前全市有25个机构、多名社工加入“政务服务摆渡人”行动，累计向特殊群体普及政务服务知识条，宣传预防电信诈骗人次，代打印“粤康码”服务人次，协助年审长者公交卡人次，为多名特殊人员提供帮办代办服务，为多名特殊人员开展上门服务，处理问题超条。目前全市各级政务服务大厅共开展“政务服务宣传月”活动83次，效果突出，深受群众好评。（记者：黄文生通讯员：周颖森摄影报道）
▍湛江消防救援支队张志添：
谁能上？谁敢上？我上！
4日，记者采访了“全国岗位学雷锋标兵”张志添，了解到了一些鲜为人知的故事。
年，17岁的张志添应征入伍，从走出大山那一刻起，就立下“当兵就要当尖兵”的志向。他深知消防救援必须练就真本领、硬作风，搞训练晴天一身汗、雨天一身泥，小磕小碰天天有、大碰大伤三六九。所有车辆装备，他都了如指掌。尤其是改制转隶后，为了应对“全灾种”救援任务，他参加专业技术培训，取得了危化品事故处置等7个资格证书，成为素质全面的灭火救援能手。
张志添指导小学生使用灭火器。(资料图片)
“为了人民我可以牺牲一切”。这是张志添在递交一次请战书时作出的庄严承诺。他是这样说也是这样做的。年10月4日，台风“彩虹”席卷湛江，最高风力达18级。霞山区富多煤气公司3个液化石油气储罐大面积泄漏，情况万分危急，附近村庄工厂数万名群众全部紧急疏散。更为严峻的是，周边还有东兴炼油厂等10多家危化企业，一旦发生连环爆炸，霞山区将被夷为平地。在超强台风中登顶堵漏，是拿血肉之躯与死神较量。谁能上？谁敢上？老党员张志添响亮回答：“我上！”。
语音刚落，他立即携带器材逆风攀爬，爬一节滑一节，滑一节爬一节，短短20米用了半个多小时。登顶后，泄漏口高压气体疯狂喷射，多次堵漏都失败了。时间一分一秒过去，他也有过气馁，但转念一想，我是消防员，身后是整个霞山区人民的安危，死也不能放弃！在反复摸索中，他用杠杆压住木塞，边锤边压，一锤、十锤、一百锤……终于将木塞锤进泄漏口，3号、2号、1号罐相继封堵，成功化解一场大灾难。4小时搏命鏖战，湛江人民安全了，他却身体虚脱昏迷了，被紧急送医。
张志添平时省吃俭用，甚至有点“抠门”，但帮助聋哑学校的贫困学生，他却很大方。在抗疫捐款时，他动情地说：“国家遇到疫情，就像母亲生了病，我捐点钱是尽一份心”。据不完全统计，近年来，他助残、助学、扶贫等捐款累计达5万多元。
张志添指导消防员学习灭火救援技能(资料图片)
人物小卡片：张志添
41岁，现任广东省湛江市消防救援支队工农消防救援站站长助理。先后荣立个人一等功1次、三等功10次，荣获“全国优秀共产党员”“中国消防忠诚卫士”“全国应急管理系统二级英雄模范”“全国特级优秀人民警察”“全国青年岗位能手”“中国好人”“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”“广东省五四青年奖章”等荣誉。（记者：关家玉通讯员：罗成林、吴泽摄影报道）
▍云浮市电影放映员黄志成：
坚守农村电影放映事业三十八载
年9月，黄志成出生在云浮市罗定市素龙红卫村。他在这样一个粤北山区的偏远农村，坚持为基层群众放映电影，一干就是38年。祖孙三代人共同坚守在繁荣乡村文化事业第一线，为广大群众解决了看电影难的问题。他坚持这项事业三十余载只为一句承诺和一颗初心。
守初心
祖孙三代坚守放映事业
黄志成已逝的父亲曾是电影放映队的工作人员，当时他的任务是用马车将电影设备运到指定场所，偶尔也顶替别人放映。从小跟着父亲走街串巷放电影的黄志成耳濡目染，对电影放映也产生了浓厚的兴趣。
年，黄志成正式成为一名电影放映员。年，黄志成已年过50，在颠簸山路来回奔波的他有些力不从心。为此，他将本已在佛山南海某厂做管理工作的大儿子黄立锋召回来，送去培训熟悉电影机械及放映技术，接替电影放映工作。电影队对放映事业的执着精神，在农村群众中留下了很好的口碑。《广州日报》等多家媒体也全面宣传了电影放映队的事迹。
三十多年，运输工具从马车到汽车，祖孙三代人实现了电影放映事业的接力。
黄志成在放映电影
重承诺
不计回报坚守放映
年，黄志成捧起了“电影饭碗”。到了20世纪90年代初，黄志成开始把放映重心转向农村，几乎走遍了罗定市所有乡镇，不少边远的山村也常有他的身影。他将电影带到偏远的农村，丰富了农村群众的文化生活。
后来，随着电视、电脑、互联网等逐渐普及，乡村露天电影的观影人群逐渐减少，许多电影队由于缺少观众难以继续维持经营，纷纷退出市场。放电影的收入十分微薄，黄志成依靠种田和做一些杂活维持生计。尽管如此，凭着对电影的热爱和当年许下的诺言，黄志成始终没有放弃，一心一意守望着乡村的光影世界。
许多电影都是公益性质的，对于放映队来说几乎没有回报，但黄志成依然坚持做下去了，因为他知道，对居住在偏远农村的群众来说，放电影的日子就如同节日一般欢乐，他们翘首期盼放映队的到来。
讲诚信
按时放映赢得群众信任
作为一个常年放露天电影的放映队，没有诚信，就没有出路。为此，黄志成和队员们牢记一点，就是按约定的时间和地点放映。
黄志成说：“放露天电影有苦有乐，最怕下雨，下雨天必须要改期，原来约定的放映点和时间要改变，但必须要提早通知对方，顺延推迟，推迟时间，由对方而定，取得对方的谅解和认同。在放映过程中遇到下雨，一年中会有10多次碰到这样的情况，我们会征求观众的意见，是否继续观看或择日再观看。如果观众要求继续观看，我们只好打起伞遮雨，继续放映。”
年春节期间，他们曾到过远离罗定城区70多公里的分界镇偏僻山区罗金村、连州镇蒲洞坑山村等地放映，到这些偏远的山区放映，已记不清走过了多少山路。他们的敬业精神，受到群众的赞扬。苦：搬设备，走山路，凌晨时分回到家；乐：观众从山间小路赶来，津津有味欣赏影片。
他们的电影放映队在年3月获得“全国服务农民服务基层文化建设先进集体”荣誉。
黄志成的电影放映队在年3月获得“全国服务农民服务基层文化建设先进集体”荣誉
如今，电影队主要由黄立锋打理，“立锋电影队”有6台放映机，7位工作人员，2辆面包车，送影范围覆盖分界、罗镜、罗平、船步、朗塘、素龙六个镇（街）的所有村庄。
黄志成38年如一日，在罗定这片土地上发出自己的那份光和热，他淡泊名利，扎根农村，实实在在地为基层群众带来精神食粮和欢声笑语。年，黄志成父子的“立锋电影队”足迹踏遍罗定六个乡镇的各个行政村和学校，放映超过场，受惠群众45.3万人次。
这两年，由于受到疫情的影响，电影放映队下乡的放映规模也减小了，但每年也有几百场，观影人数有二三十万人次。（记者：于敢勇通讯员：冼子杰）
文/广州日报·新花城记者：黄文生、关家玉、于敢勇通讯员：冼子杰、罗成林、吴泽、周颖森图/广州日报·新花城记者：黄文生、关家玉、于敢勇通讯员：冼子杰、罗成林、吴泽、周颖森广州日报·新花城编辑：叶碧君
